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Última atualização em 26 de Novembro de 2020.

O que são os cookies?

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Por que utilizamos cookies?

Os cookies desempenham várias funções, incluindo a simplificação da navegação e a memorização das suas preferências, a fim de lhe mostrar conteúdo relevante e melhorar a sua experiência geral de utilização.

Utilizamos cookies:

• Para gerir as suas preferências e melhorar algumas características dos nossos Serviços. Tal pode incluir a recolha de informações sobre a data e hora da sua visita, o seu histórico de navegação e a sua preferência de idioma.
• Para apoiar as nossas medidas de segurança e detetar quaisquer atividades fraudulentas.
• Para analisar a forma como os nossos serviços são consultados ou utilizados e o respetivo desempenho. Utilizamos esta informação para manter, operar e melhorar continuamente os nossos serviços.
• Para apresentar anúncios relevantes para si. Uma vez que os cookies nos ajudam a gerir os anúncios que lhe são apresentados e medir a sua eficácia.

Que tipo de cookies e outras tecnologias utilizamos?

Os nossos Serviços utilizam as seguintes categorias de cookies e tecnologias:

• Cookies persistentes – estes cookies são guardados no browser do seu dispositivo e são utilizados sempre que visita os nossos Serviços. Estes cookies ajudam-nos a relembrar as suas definições e preferências, de modo a tornar a sua próxima visita mais cómoda. Por exemplo, estes cookies assegurarão que não terá de voltar a iniciar sessão. Memorizam igualmente a preferência de idioma dos utilizadores na sua visita seguinte.
• Cookies de sessão – estes são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que saia dos nossos Serviços. As informações que recebemos utilizando estes cookies ajudam-nos a analisar os padrões de tráfego da Web, permitindo-nos identificar e resolver problemas e proporcionar uma melhor experiência de navegação.
• Cookies de anúncios – estes cookies ajudam-nos a apresentar-lhe anúncios relevantes para si e a medir o desempenho das campanhas publicitárias dos anunciantes através da sua interação com os respetivos anúncios. Por exemplo, ajudam-nos a determinar o número de vezes que os utilizadores clicaram no anúncio de um anunciante e visitaram o respetivo website.
• Web beacons – estas são pequenas imagens gráficas (também denominadas “pixel tags” ou “clear GIFs”). Utilizamos os web beacons em conjunto com os cookies para identificar os nossos utilizadores e os respetivos comportamentos.
• Impressão digital de dispositivo – esta técnica envolve a combinação de determinadas informações que recolhemos dos dispositivos a partir dos quais os nossos utilizadores acedem aos nossos serviços. Quando navega no nosso website ou utiliza a nossa aplicação para telemóvel, obtemos algumas informações de e sobre o seu dispositivo e a respetiva configuração, tais como o seu endereço IP, o domínio de país do A Ponte PT que está a utilizar, as definições de idioma do dispositivo, a marca e o tipo do dispositivo, o sistema operativo do dispositivo e respetiva versão, o tipo e versão do browser e informações específicas do software do dispositivo. Com base nestas informações do dispositivo do utilizador, criamos uma determinada impressão digital de dispositivo. As informações relacionadas e a impressão digital do dispositivo que obtemos não são únicas, sendo antes um conjunto de informações que indicam dados específicos sobre o dispositivo que está a ser utilizado para aceder aos nossos Serviços num dado momento. Não conseguimos identificar um utilizador com base unicamente nas informações do dispositivo recolhidas. Estas informações relacionadas com o dispositivo permitem-nos associar contas de utilizador à respetiva classificação de fraude com base num processo parcialmente automatizado, utilizando algoritmos em combinação com a revisão e moderação humanas. Se a classificação de fraude indicar a forte probabilidade de uma conta de utilizador ser fraudulenta, baniremos esse utilizador e conta. As informações que obtemos neste processo são utilizadas unicamente para efeitos de segurança e proteção do cliente e prevenção de fraudes e estão sujeitas a direitos de acesso altamente restritivos por especialistas em segurança dos clientes e segurança geral do A Ponte PT. Não partilhamos esta informação com terceiros. O uso desta técnica de impressão digital de dispositivo é necessário para acompanhar os desenvolvimentos constantes em matéria de fraudes online e garantir a segurança e proteção dos utilizadores dos nossos Serviços. Para mais informações sobre o que fazer no caso de a sua conta ser indevidamente banida, consulte a nossa Declaração de privacidade.

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O que pode fazer para apagar, desativar ou bloquear cookies?

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